BALIKESİR - Tüketiciler Birliği Genel
Sekreteri Mehmet İmrek, bankaların, "Şubeden para çekme masrafı, kredi kartı
program ücreti, vadesiz mevduat hesabı cüzdan basım masrafı ve hesap hareket
ekstresi ekstre masrafı" gibi yeni isimlerle tüketicilerden kesinti yaptıklarını
belgelerle tespit ettiklerini söyledi.
İmrek, AA muhabirine yaptığı açıklamada, bankaların, komisyon ve çeşitli
adlar altında tüketicilerden aldıkları ücretlerle ilgili şikayetlerde artış
olduğunu söyledi.
"Bankacılık sektörünün, müşterisinden para kazanmak için her yolu
denediğini" ileri süren İmrek, zaman zaman tüketicilerin, ilgili kanunlarla
korunmasına rağmen mağdur edildiğini belirtti.
Bankaların, bilinenin aksine 31 kalemden daha fazla isim altında ücretler
aldığını dile getiren İmrek, şöyle devam etti:
"Tüketicilerin artan banka şikayetleri üzerine Gümrük ve Ticaret
Bakanlığı'nca hazırlanan yeni kanun taslağında bazı hizmet kalemlerinden ücret
alınmasının önüne geçilmek için çalışmalar yapılacağı belirtildi. Bu konuda
gerçekten de çalışmalar yürütülüyor. Bu çalışmalar sürerken bankalar, adeta
hızını artırırcasına tüketicilerden hiç akla gelmedik kalemlerden ücret alıyor.
Bankacılık hizmetlerinden alınan ücretlerin, artık sınırları zorladığı ve
mağduriyetlerin artarak devam ettiği her platformda dile getiriliyor ancak halen
tüketicilerin mağduriyeti önlenmiş değil."
"3 ayda bir hesap işletim ücreti"
Gelen şikayetlere bazen kendilerinin bile şaşırdığını belirten İmrek,
şunları kaydetti:
"Bankaların, 'Şubeden para çekme masrafı, kredi kartı program ücreti,
vadesiz mevduat hesabı cüzdan basım masrafı ve hesap hareket ekstresi ekstre
masrafı" gibi yeni uydurulmuş isimlerle tüketicilerden kesinti yaptıklarını
belgelerle tespit ettik. Bu belgeleri, daha önce görüştüğümüzde bizden isteyen
Gümrük ve Ticaret Bakanımıza vereceğiz. Neredeyse bankanın önünden geçen
tüketiciler borçlu hale gelecek. Bankaya adımını atandan bir kalem uydurup ücret
alıyorlar. Tüketicilere, 'Bankanın önünden geçmeyin, borçlu çıkarsınız' şeklinde
uyarı yapma noktasına gelindi. Bu konuda ilgili kurumların harekete geçmesini
bekliyoruz."
Bir tüketicinin sadece 45 lira bulunan hesabından 3 ayda bir 15'er liralık
hesap kesim ücreti kesildiğine yönelik şikayete geldiğini belirten İmrek, "Söz
konusu bayan tüketici, pazara gidiyor. Bu parayla haftalık pazar alışverişi
yapmayı planlıyor. 40 lira çekmek istiyor ancak hesapta 15 lira görüyor.
Öğreniyor ki, 30 lira hesap kesim ücreti almışlar. Pazarı yapamadan evine
dönüyor. Bankalar tutturabildiğine ücret kesiyor. Buna son verilmeli" dedi.
Kaynak: Dünya Gazetesi